팀장리더십 - 밥 애덤스

팀장 리더십(2005)

원제 The Everything Leadership Book: The 20 Core Concepts Every Leader Must Know

책 소개

팀장 리더십 - 밥 애덤스 지음, 임태조 옮김/위즈덤하우스

한국어 제목은 팀장리더십 이지만, 원제를 보면 리더십 이 주제이다. ‘나는 리더가 될 일은 없으니 필요없어’ 라는 생각만 하고 살아왔더라도 읽어볼 만한 가치가 있다. 직함이 ‘리더’가 아니더라도 리더의 역할을 해야만 하는 상황이 올 수도 있다. 또한, ‘리더십’ 뿐만이 아니라 회사생활에 대한 지혜를 얻을 수도 있는 책이다. 마지막으로 리더 가 된다는 것은 어떻게 하면 조직을 효율적 이고, 효과적 으로 운영할 지에 대한 고민을 해야하는 것을 뜻한다. 효율적 이고, 효과적 이지 않은 조직은 쇠퇴한다. 기계조차 효율적 으로 사용하지 못하면 무용지물인데, 하물며 인간이야!

한줄평

조직에서 ‘장’의 위치에 있다거나, 승진을 앞두고 있거나 (혹은 승진을 노리고 있거나), 승진을 위해서거나, 아니면 좋은 리더 가 어떤 리더인지 알고 싶다면!

목차

프롤로그 _15

1장│커뮤니케이션

• 커뮤니케이션으로 리더십의 기본을 다져라_41

• 무조건 경청하라│커뮤니케이션으로 비전을 공유하라

• 커뮤니케이션으로 긍정적인 상호관계를 만들어라

• 회의에서 지켜야 할 커뮤니케이션 원칙│커뮤니케이션 향상을 위한 아이디어효과적인 커뮤니케이션 전략│지속적으로 커뮤니케이션할 수 있는 방법

• 위대한 리더 & 리더십_60

  
  

2장│동기부여

• 마음을 움직여서 성과를 얻어라_63

• 공포의 리더십은 결국 실패한다│직원의 마음을 사로잡는 동기유발의 원칙

• 성공적으로 직원들의 동기를 이끌어내는 방법

• 자신에게 끊임없이 동기를 부여하라

• 위대한 리더 & 리더십_82

  
  

3장│코칭

• 코칭으로 팀워크를 강화하라_85

• 코칭 기술은 언제 필요한가│코칭은 관리가 아니다

• 코칭이 개인에게 주는 혜택│코칭이 조직에게 주는 혜택

• 코칭의 기본 원칙│코칭의 진행 과정│성공적인 코칭 사례 1

• 성공적인 코칭 사례 2│코칭은 어떤 사람들에게 필요한가

• 코칭 기술의 핵심

• 위대한 리더 & 리더십_102

  
  

4장│임파워먼트

• 리더의 권한을 분산하라_105

• 팀원의 잠재력을 활용하라│권한 위임과 업무 위임의 차이

• 삶의 노하우를 직장에서 활용하도록 자극하라│맡기고 신뢰하라

• 리더십의 2가지 신념│권한 분배를 확실히 하라

• 성공적인 임파워먼트를 위한 전략│성공적인 임파워먼트를 위한 조언

• 위대한 리더 & 리더십_124

  
  

5장│팀워크

• 하나된 팀워크로 목표를 달성하라_127

• 성공적인 팀을 이루는 핵심

• 감독받는 팀과 자율적으로 운영되는 팀의 차이

• 개성에 맞는 역할을 담당하라│팀 파괴자를 경계하라

• 위대한 리더 & 리더십_138

  
  

6장│시간 관리

• 시간을 조율하고 관리하라_141

• 리더에게 시간 관리가 왜 필요한가│업무 공간을 정리하라

• 편리한 작업환경을 만든다│업무를 병행하라│출퇴근 시간을 잘 활용하라

• 관리하는 습관을 들여라│효율적인 시간 관리법│집중력은 환경이 좌우한다

• 집중력을 떨어뜨리는 장애물은 과감히 차단하라

• 위대한 리더 & 리더십_172

  
  

7장│갈등 관리

• 갈등의 원인 속으로 직접 뛰어들어라_175

• 갈등의 2가지 유형│갈등 관리 과정에서 주의할 사항│윈-윈 갈등 관리법

• 갈등 관리의 성공 사례│열린 커뮤니케이션으로 갈등을 날려버려라

• 위대한 리더 & 리더십_188

  
  

8장│변화 관리

• 앞선 자세로 변화를 이끌어라_191

• 변화 관리 1단계-변화를 이해하라│변화 관리 2단계-변화를 인식하라

• 변화에 대한 저항에 대처하라│현실적인 문제부터 해결하라

• 변화 관리 3단계-변화를 수용하라

• 위대한 리더 & 리더십_208

  
  

9장│인재 채용

• 최고의 인재를 확보하라_211

• 필요성을 파악한 다음에 채용하라│이력서 분류 작업부터 철저히 하라

• 면접 계획을 세워라│한 번에 한 단계씩 실행하라

• 면접에서는 이런 질문들을 하라│채용을 확인하는 서한을 보내라

• 신입사원 오리엔테이션을 철저히 계획하라

• 위대한 리더 & 리더십_232

  
  

10장│직원 평가

• 자신만의 평가 전략을 세워라_235

• 객관적인 평가 기준을 정하라│평가의 목적을 분명히 밝혀라

• 업무 평가의 준비 과정│열린 커뮤니케이션으로 공정하게 평가하라

• 평가에 도움이 되는 질문과 답

• 위대한 리더 & 리더십_254

  
  

11장│문제 직원 다루기

• 뛰어난 리더십은 문제 직원을 다루는 능력에서 드러난다_257

• 상황을 통제하라│기본으로 돌아가라

• 눈앞에 보이는 문제 직원들을 어떻게 할 것인가│문제 직원 해고하기

• 자신의 리더십을 평가하라

• 위대한 리더 & 리더십_284

  
  

12장│직원 관리

• 직원의 능력을 인정하고 포상하라_287

• 직원 관리의 어려움│기업의 성공은 직원 관리에서 시작된다

• 불가피한 상황은 받아들인다│문제의 근원을 찾는다

• 퇴사 인터뷰에서 정보를 수집하라│업무 환경이 관건이다

• 무엇보다 즐거운 환경을 만들어라│기업 문화를 만들어라

• 직원 포상제도의 효과를 활용하라

• 위대한 리더 & 리더십_314

  
  

13장│자기 표현

• 자신을 적극 내세우되, 상대방을 존중하라_317

• 리더의 힘은 성격과 자신감에서 나온다│자신의 리더십을 분석하라

• 리더의 성격적 자질│프레젠테이션과 화술

• 위대한 리더 & 리더십_338

  
  

14장│자기 관리

• 모든 변화는 나로부터 시작된다_341

• 자기 관리도 동기유발이다│자기 자신에게도 동기부여를 하라

• 독립적인 상황에서의 자기 관리법│정리하는 훈련부터 시작하라

• 퍼스널 플래너가 도움이 될 수 있다│자기 관리 능력은 학습으로 향상된다

• 위대한 리더 & 리더십_354

  
  

15장│실수에서 배우기

• 실수를 성공의 발판으로 삼아라_357

• 리더십의 일반적인 오류│실패에는 언제나 교훈이 따른다

• ‘만약에’ 증후군

• 위대한 리더 & 리더십_372

  
  

16장│자발적 참여

• 나보다 우리를 생각하는 리더십을 갖춰라_375

• 리더가 자원봉사를 해야 하는 이유│자신에게 맞는 올바른 선택을 하라

• 솔선수범과 헌신│자원봉사자 모집 전략│자원봉사자 관리

• 기업의 사회봉사 참여

• 위대한 리더 & 리더십_386

  
  

17장│솔선수범

• 적극적인 자세로 팀을 이끌어라_389

• 리더십의 절대 파워, 솔선수범│무엇보다 헌신하라

• 단순함과 평범함으로 리드하라│적극적으로 새로운 업무에 참여하라

• 팀의 대변인이 돼라│인맥을 부정적으로 여기지 않는다

• 시간뿐 아니라 프로젝트도 관리하라│부하직원의 멘토가 돼라

• 함께 일하고 함께 승리하라│조언과 관련한 잘못된 통념

• 위대한 리더 & 리더십_404

  
  

18장│신세대 노동력

• 신세대 노동력을 이해하는 힘_407

• 신세대 노동자를 이해해야 하는 이유│신세대 노동자의 특징

• 도전이 곧 발전이다│상황은 변해도 가치는 지속된다

• 유능한 직원 유지에 주목하라│지식만이 살 길이다

• 팀워크의 새로운 경향│회사와 부하직원 사이에서 균형 맞추기

• 변화에 따라 자신의 목표를 업그레이드하라│특히 연장자를 존중하라

• 노동력의 다양성

• 위대한 리더 & 리더십_426

19장│지속적인 교육

• 늘 배움의 자세를 잊지 마라_429

• 교육의 기회는 어디에나 있다│계획을 체계화하라│내부 교육을 활성화하라

• 자투리 공간을 활용해서 교육의 기회를 제공하라│경쟁력을 살펴라

• 정보팀을 만들어라│추가 사업 정보 찾기

• 위대한 리더 & 리더십_446

  
  

부록 리더십 Q & A_448

부록 리더십 개념_459

밑줄 긋게 만든 부분

마음을 움직여서 성과를 얻어라

리더는 구성원들이 좋은 성과를 내도록 동기부여할 수 있는 능력을 반드시 갖추고 있어야 한다. 직원들에게 지속적인 교육과 성장의 기회를 제공하여, 그들이 상사로부터 충분히 인정받고 있으며 권한을 위임받았다고 느낄 수 있도록 동기를 부여한다면 팀의 업무 성과는 몰라보게 향상된다. 공포의 분위기를 조성하여 구성원들을 강하게 통제할 게 아니라, 지속적인 커뮤니케이션과 ‘긍정적 강화’ 같은 동기유발법을 활용하여 그들의 마음을 진심으로 움직일 수 있어야 한다. 그리고 더욱 중요한 것은 리더가 스스로에게 동기부여할 수 있어야 한다는 점이다.

리더의 권한을 분산하라

임파워먼트는 비즈니스 세계에서 ‘권한 위임’이라는 의미로 널리 활용된다. 임파워먼트의 목적은 직원들이 기업의 발전과 성공에 매우 값진 기여를 하고 있다는 점을 인식하도록 하는 데 있다. 리더가 임파워먼트를 실현하여 직원들에게 업무와 권한을 위임한다면, 직원들은 능동적인 자세로 현명하게 업무를 처리하는 능력을 키울 수 있다. 하지만 안타깝게도 많은 리더들이 직원에게 권한을 위임해야 한다는 생각을 좀처럼 받아들이지 못한다. 최고의 리더들은 하나같이 직원 개개인의 잠재력을 최대한 활용하여 임파워먼트를 성공적으로 수행하고 있다는 점을 반드시 기억해두어야 할 것이다.

갈등의 원인 속으로 직접 뛰어들어라

설령 지나치리만큼 관리를 잘 한다 하더라도, 직장은 언제나 갈등이 일어날 소지를 가지고 있는 곳이다. 때로는 갈등을 얼마나 효과적으로 해결할 수 있는가에 따라 팀의 생산성과 비전이 결정될 수도 있다.
리더는 갈등의 원인을 빨리 파악하고, 어떤 문제가 가장 심각한지 그리고 그것의 근본 원인이 어디에 있는지 알아야 한다. 또한 갈등의 영향을 받는 직원들과 함께 문제를 능동적으로 해결해야 한다.

작가 소개 - 밥 애덤스 (Bob Adams)

애덤스 미디어 코퍼레이션(ADAMS MEDIA CORPORATION)의 회장이며 리더십 기술과 연구에 힘써온 리더십 전문가이다. 다년간의 연구와 경험을 바탕으로 쓴 이 책에서 그는 자신이 리더십을 갖추고 있는지를 평가하기에 앞서 리더십 형성에 중요한 핵심 개념을 살피고, 균형 있게 발전시키면 누구나 뛰어난 리더가 될 수 있다고 말한다.
이 책은 리더가 갖춰야 할 리더십의 기본과 핵심, 그리고 실전 지침을 상세하게 소개해 어떤 상황과 현장에서든 최선의 선택과 결정을 할 수 있는 리더로 만들어준다.